FORMULAIRE DE RETOUR KOZIBO
Nous vous prions d’imprimer et d’inclure ce formulaire de retour et le bon de livraison lors de l'expédition du produit que vous désirez retourner.
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous souhaitez annuler votre commande (c'est-à-dire en cas de produit non désiré – droit de rétractation) vous devez nous retourner le produit concerné dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de votre courrier l’adresse électronique nous faisant part de votre décision d'annulation de commande. Le retour devra être impérativement signalé auprès du service client KOZIBO par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
HYWARIA
6 Rue Philippe Veyrin - Résidence ANTXETA - Villa n°5 - 64200 BIARRITZ
Pour plus de détails sur les modalités et conditions du droit de rétractation, merci de vous reporter à l'article 10 de nos Conditions Générales de Vente ou de Livraison de notre Site Internet. Veuillez-vous assurer de compléter votre formulaire de retour en précisant la raison du retour et en y ajoutant le code de retour qui vous a été communiqué par le Service Clients de la Boutique en ligne KOZIBO que vous aurez contacté par courrier électronique à l'adresse : contact@kozibo.com
Nom du client :
Numéro de la commande :
Code de retour :
Référence :
Modèle :
Quantité :
Raison de retour:
A: Défectueux B: Produit non désiré C: Marchandise non commandée D : Livraison tardive
E : Autre (Veuillez préciser)
Lieu et Date : A le
Signature du client
IMPORTANT: Vous serez remboursé ou bénéficierez d'un échange uniquement si le(s) produit(s) réceptionné(s) par nous n’a(ont), utilisé(s), abimé(s) et s’il(s) est(sont) dans leur emballage d'origine (emballage, garantie, notice intacte). Tout produit qui aura été abîmé par le client, dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé. Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne sera pas repris. Dans tous les cas le retour sont aux frais, à la charge et aux risques du client
Veuillez envoyer le produit à retourner à :
GEODIS | Distribution & Express - Agence de St Dizier
Services d'expédition et de livraison à Saint-Dizier
Adresse : Rue de la Favarde, 52100 Saint-Dizier
Vous avez la responsabilité des produits retournés jusqu'à leur réception par nos soins. Aussi, pour votre propre protection, nous vous conseillons de bien emballer le produit afin d’éviter qu’il soit abîmé pendant le transport et d’utiliser une méthode d'envoi et de livraison sécurisée. KOZIBO conseille à son client de souscrire une assurance spécifique auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Elle est nécessaire pour le client puisse se prémunir contre tout cas de détérioration ou de spoliation ou de perte des produits par le transporteur.